Modelo psicológico social de Veblen

Este modelo considera al hombre como un animal social adaptado a las normas de su cultura, sus deseos y conducta están forjados por afiliaciones a los grupos actuales o por deseo de pertenecer a aquellos de quiere alcanzar. (Vargas, 2018)

Veblen hace hincapié en las influencias sociales en la conducta; recalca que las actividades del hombre están directamente relacionadas con ésta y que es influida por los distintos niveles existentes en la sociedad. En su modelo Veblen toma en cuenta los factores de influencia externa que afectan la conducta del consumidor.

Estos son:

✔ Cultura. Influencias duraderas recibidas del medio. El hombre tiende a asimilar esos hábitos y creer en su absoluta perfección y legalidad, hasta que aparecen otros elementos de la misma cultura o se conocen miembros de otras culturas.

✔ Grupos de referencia. Son aquellos a los que el hombre se une porque se identifica con ellos; son aquellos con los que convive y establece un contacto frecuente.

✔ Familia. Tiene un papel principal y duradero en la formación de las actitudes; es en el seno de la familia donde el individuo adquiere una actitud mental hacia la religión, la política, el ahorro y las relaciones humanas.

Aunque se sometan los individuos a las mismas influencias, éstas van a demostrar diferencias positivas o negativas, según sean las experiencias y la estructura mental de cada individuo. Estas diferencias (agresividad, ansiedad, exhibicionismo) son las que van a marcar la personalidad de cada individuo. La familia tiene un ciclo o forma de vida. Éste va a indicar cuáles son las clases de artículos que le interesan a cada miembro de acuerdo con el papel que cada uno desempeña.(Fisher, 1985)

¿Cómo aplican las empresas este modelo?

Muchas empresas utilizan estereotipos como personas famosas para que los clientes se sientan identificados y hace ver al ser humano como un ser integral, dinámico, con valores, sentimientos, aspiraciones y con alto potencial. La actividad de compra está muy ligada a nuestros instintos, necesidades, hábitos, tendencias, deseos individuales, influencias del medio, entre otros.

Imagen 1. Psicológico

Referencias 

Vargas, S. (18 de septiembre de 2018). sites.google.com. Recuperado el 3 de agosto de 2021, de sites.google.com: https://sites.google.com/site/consumerbehavior2dnm3/modelo-economico-de-marshall

Laura Fisher, J. E. (1985). Mercadotecnia. Mexico: Mc Graw Hill.